CONTACT
Str. Revolutiei din 22 Dec.1989, Bl. L9, Sc.A, Et.1, Apt.3, 900735 - Constanta
Tel./Fax: +40(241)616533, 619566, 619837
Mobil: 0744 576225
0744 576280
e-mail:
viorica.mitrea@seanet.ro
relu.ionescu@seanet.ro
Procedura de primire si solutionare a petitiilor (extras)
(aprobata prin decizia nr. 1/30.01.2015 a SC FAIRWAY BROKER DE ASIGURARE SRL)
Prezenta procedura reglementeaza modul in care sunt primite, analizate si solutionate petitiile primite de la petenti sau imputernicitii legali ai acestora.
Petentii se pot adresa direct la secretariatul SC FAIRWAY BROKER DE ASIGURARE SRL din Constanta sau prin fax 0241 / 619837 sau prin E-mail adresa viorica.mitrea@seanet.ro sau prin site-ul Petitii UNSICAR (Uniunea Nationala a Societatilor de Intermediere si Consultanta in Asigurari din Romania) care este accesibil din prezentul site (contactul “Link petitii”) .
Petitiile sunt inregistrate in “Registrul unic” tinut in format electronic securizat pe site-ul UNSICAR mentionat.
Transmisia petitiilor catre conducerea operativa se face electronic in aceasi zi cu inregistrarea.
Analiza petitiilor se face de catre “Colectivul de analiza si solutionare a petitiilor” dispunandu-se masuri de cercetare, analiza si rezolvare rapida a petitiei .
Termenul de raspuns petentului este de maxim 30 de zile de la data primirii si inregistrarii petitiei in “Registrul unic”.
Conducerea executiva S.C. FAIRWAY BROKER DE ASIGURARE S.R.L. raspunde pentru organizarea activitatii de solutionare a petitiilor, de legalitatea solutiilor adoptate si de comunicare a solutiilor la petenti si ASF.
In conformitate cu prevederile OG 38/2015 si ale Regulamentului nr. 4/2016 al Autoritatii de Supraveghere Financiara (A.S.F.), eventualele reclamatii /litigii ale asiguratilor (in calitate de consumatori de servicii) impotriva asiguratorilor, se pot rezolva si prin utilizarea Entitatii de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul non-bancar (SAL-Fin), organizata si administrata de A.S.F. Regulamentul si procedurile SAL-Fin se pot furniza asiguratilor de noi, SC FAIRWAY BROKER DE ASIGURARE SRL.
https://petitii.unsicar.ro/adauga-petitie/fairway-broker-de-asigurare
„Acest site folosește cookie-uri. Continuarea navigării reprezintă acceptul dvs. pentru această folosință. Pentru mai multe detalii privind gestionarea preferințelor privind cookie-uri, vedeți Politica de utillizare cookie-uri
Compania noastra adopta o politica de confidentialitate in concordanta cu Regulamentul European pentru Protectia Datelor 216/679/UE.
Citeste tot despre acest lucru:
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE.
